Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Resumo: o que você dita é transcrito no seu computador e não é enviado para nós nem para ninguém. Na compra, tratamos só o necessário para cobrar e entregar a sua chave. No site, ferramentas de medição e publicidade só funcionam se você aceitar os cookies.
1. O que fica só no seu computador
O áudio do microfone, o texto transcrito, o histórico de ditados, o vocabulário personalizado e os ajustes do app ficam guardados apenas no seu computador. Não temos acesso a nada disso. Você pode apagar o histórico pelo app ou desinstalá-lo a qualquer momento.
O app não usa rastreadores nem envia estatísticas de uso.
2. Quando o app usa a internet
Na configuração inicial, o app baixa o modelo de transcrição que você escolher diretamente do Hugging Face (huggingface.co), onde os modelos públicos do whisper.cpp ficam hospedados. Nessa hora, o Hugging Face recebe dados técnicos normais de qualquer download, como o seu endereço IP.
Ativação e conferência da licença: no primeiro uso e depois de tempos em tempos (pelo menos a cada 14 dias), o app envia ao nosso servidor de licenças apenas a chave de ativação e uma impressão digital anônima do computador, um código (hash) que serve para contar em quantos computadores a licença está ativa e não revela quem você é nem o que há no computador. Nenhum áudio ou texto é enviado. A impressão digital fica registrada junto da sua compra na Stripe, e você pode liberá-la no app em Conta > Remover licença deste computador.
Atualizações: o app consulta a internet para saber se há versão nova; no Windows, ele baixa a atualização sozinho, e no Mac ele avisa você. Nessa hora, o serviço que hospeda os arquivos recebe dados técnicos normais de download, como o endereço IP.
3. Dados da compra
- Pagamento: é feito no ambiente da Stripe. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe e nós não os recebemos. No plano anual, a Stripe guarda o cartão para a renovação automática até você cancelar. A Stripe nos informa o nome, o e-mail e a situação do pagamento e da assinatura.
- E-mail: usamos para enviar a chave de ativação e o link de download, responder ao suporte e processar reembolsos. O envio é feito pelo serviço Resend.
- Chave de ativação: leva o seu e-mail, que aparece no app para identificar a licença. Se a compra for reembolsada ou contestada, ou se a assinatura anual terminar sem renovação, a chave é desativada.
Base legal (LGPD, art. 7º, V): execução do contrato de compra, o que inclui a verificação da licença. Também guardamos os registros da venda pelo tempo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor.
Não vendemos os seus dados. Só compartilhamos dados de navegação com ferramentas de publicidade se você aceitar os cookies (item 4).
Medição da compra: somente se você aceitou os cookies, ao clicar em comprar o site informa ao nosso servidor esse aceite e os identificadores do Meta Pixel do seu navegador (cookies _fbp e _fbc, se existirem). Quando a compra é concluída, o servidor informa à Meta que houve uma compra (valor, moeda e identificadores protegidos por hash, como o e-mail), para medir o resultado dos anúncios. Sem o aceite, nada disso é enviado. O envio nunca inclui nada do que você dita.
4. Este site, cookies e ferramentas de medição
Este site é hospedado pela Vercel, que registra dados técnicos de acesso (como IP e navegador) para segurança e funcionamento.
Além disso, usamos as ferramentas abaixo somente se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Antes disso, ou se você recusar, nenhuma delas é carregada.
- Meta Pixel (Meta Platforms): mede visitas, interesse e início de compra vindos de anúncios no Facebook e no Instagram e ajuda a mostrar anúncios para quem já visitou o site.
- Google Tag Manager e ferramentas do Google: organiza as tags de medição e pode carregar Google Analytics e Google Ads, para medir visitas e conversões de anúncios.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de clique e gravações anônimas da navegação no site, para encontrar partes confusas da página.
- PostHog: estatísticas de uso do site (páginas vistas, cliques e o caminho até a compra).
Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores do navegador e recebem dados como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, endereço IP e eventos como “início de compra”. Elas não recebem nada do que você dita no app.
Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Como revogar: clique em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página, e escolha “Recusar”. Apagamos os cookies dessas ferramentas no seu navegador e elas deixam de carregar. Você também pode limpar os cookies pelo navegador.
5. Transferência internacional
Stripe, Resend e Vercel têm servidores fora do Brasil, assim como Meta, Google, Microsoft e PostHog (estas só se você aceitar os cookies). A transferência é feita para executar a compra que você pediu ou com o seu consentimento, com as garantias contratuais desses fornecedores.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, apagar (respeitadas as obrigações legais de guarda), saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Escreva para suporte@falou.ia.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada aqui com a data de atualização.